在電腦硬體圈，有兩位我非常敬重的大神，他們剛好代表了產品經理（PM）在工作中必須面對的天平兩端。
一位是 「港都狼窩 (WolfLSI’s Den)」，他的文章是硬核的極致。示波器波形圖、電容用料拆解、Ripple 數據分析，每一個字都是寫給工程師看的「真相」。
另一位是 「歐飛先生 (Ofei)」，他的文章是用戶導向的極致。他不跟你談 12V 電壓偏離率，他跟你談「預算」、「需求」和「這台電腦能不能讓你順跑吃雞」。他的文字是寫給消費者看的「解藥」。
身為一個 PM，我們每天就在這兩種「語言」之間精神分裂。
早上被 RD（研發工程師）抓著講：「這顆 PSU 的 Transient Response 在重載下有點抖。」 下午要跟業務或客戶解釋：「這台電腦很穩，不用擔心。」
如果我們直接把 RD 的話轉給客戶，客戶會聽不懂；如果把客戶的「感覺」直接丟給 RD，RD 會覺得你在講廢話。
以前，這種「翻譯」工作需要耗費 PM 大量的腦細胞。但現在，AI (ChatGPT/Claude) 就是我們最好的雙向翻譯機。今天這篇文章，就來分享如何利用 AI，在 30 秒內完成「狼窩」與「歐飛」模式的切換。
場景一：狼窩 ➔ 歐飛 (從規格數據到行銷語言)
當 RD 丟給你一份電源供應器（PSU）的測試報告，上面寫滿了生硬的數據，而你需要把它變成官網上的產品介紹，或是寫給業務的銷售話術。
🔴 原始輸入 (狼窩模式)：
+12V 電壓調整率 0.5%，Ripple < 25mV。主電容採用日系 Nichicon 105°C 等級。具備 OCP/OVP/SCP/OTP 完整保護機制。轉換效率符合 80 PLUS Gold 標準，50% 負載下效率達 92%。
如果你把這段話直接貼給消費者，他們只會看到一堆亂碼。這時，我們請 AI 出手。
🤖 AI 指令 (Prompt)：
Role (角色): 你現在是一位像「歐飛先生」一樣親切、誠懇，擅長用大白話解決電腦新手焦慮的組裝專家。
Task (任務): 請閱讀以下這段硬體規格描述，將其翻譯成一段 300 字以內的**「白話文推薦語」**。
Constraint (限制):
- 不要使用艱澀的術語（如 Ripple、調整率）。
- 將「日系電容」轉化為對耐用度的描述。
- 將「保護機制」轉化為對安全感的描述。
- 語氣要像在跟朋友聊天，強調「穩定」、「省電」和「不傷硬碟」。
Input (輸入資料): [在此貼上上面的原始數據]
✅ AI 產出結果 (歐飛模式)：
「很多朋友問我：『歐飛，電源供應器到底要怎麼選？』其實你不用看懂那些複雜的數據，你只要知道這顆電供的三個重點：
第一，它超級穩定。就像水龍頭的水流一樣平穩，這對你的電腦非常重要，因為穩定的電流才不會弄壞你珍貴的硬碟和顯卡。 第二，它很耐用。裡面用的是日本製造的高級零件，耐熱耐操，不像便宜貨用沒兩年就壞掉。 第三，它很省電。這顆有通過金牌認證，開整天電腦也不用擔心電費爆表。
簡單來說，如果你想要一台穩穩用、不當機、不傷硬體的主機，選這顆就對了，讓你安心玩遊戲、做報告！」
場景二：歐飛 ➔ 狼窩 (從模糊客訴到工程除錯)
這通常是 PM 最頭痛的時候。客服轉來一個客戶的抱怨，描述得不清不楚。如果你直接把這句話丟給 RD，RD 絕對會翻白眼說：「所以是怎樣？我要怎麼修？」
🔴 原始輸入 (歐飛模式/客戶語言)：
客戶說：「最近玩那種大作遊戲的時候，主機機殼裡面會發出那種滋滋滋的高頻怪聲，很吵。而且有時候畫面一閃，電腦就直接重開機了。是不是這台電腦有問題？」
這時候，我們需要 AI 幫我們把這些「症狀」翻譯成工程師聽得懂的「病歷」。
🤖 AI 指令 (Prompt)：
Role (角色): 你現在是一位像「港都狼窩」一樣嚴謹、講求數據與邏輯的資深硬體研發工程師 (RD)。
Task (任務): 客戶回報了以下的使用者體驗問題。請根據這些模糊的描述，推斷可能的硬體故障原因，並列出 3-5 個具體的 Debug (除錯) 方向。
Constraint (限制):
- 請使用專業工程術語（如 Coil Whine, Transient Response, OCP）。
- 針對「滋滋聲」和「重開機」進行關聯性分析。
- 提供具體的測試建議（例如：該掛什麼儀器？測什麼負載？）。
Input (輸入資料): [在此貼上客戶抱怨]
✅ AI 產出結果 (狼窩模式)：
初步故障分析報告：
1. 異音分析 (Audible Noise): 客戶描述的「高頻滋滋聲」極高機率為 Coil Whine (電感嘯叫)。
- 推測原因： 顯卡或 PSU 在高負載（大作遊戲）下，震盪頻率落入人耳聽覺範圍。
- Debug 建議： 建議上機台進行 Full Load 測試，使用聽診器定位異音來源是來自顯示卡 VRM 還是 PSU 的 PFC/LLC 電路。
2. 異常重啟 (Unexpected Reboot): 「畫面一閃後重開機」為典型的電源保護觸發症狀。
- 推測原因 A (OCP/OPP)： 顯卡瞬時功耗 (Power Spikes) 過大，導致 PSU 觸發 OCP (過流保護) 或 OPP (過功率保護)。
- 推測原因 B (Transient Response)： PSU 的動態負載響應（Transient Response）過慢，導致 +12V 電壓瞬間跌落 (V-drop) 低於 ATX 規範下限，造成系統不穩。
3. 綜合測試建議： 請安排示波器監測 +12V Rail 在遊戲負載下的波形，觀察是否有異常的 Voltage Drop 或 Ripple 激增。
結論：PM 的價值在於「連結」
我們不需要成為寫出幾萬字評測的「狼大」，也不一定能成為粉絲無數的「歐飛」。
產品經理的核心價值，在於連結這兩個世界。
過去，我們靠經驗和直覺來轉譯這些資訊；現在，有了 AI，我們可以更快、更精準地完成切換。讓工程師能專注於數據，讓消費者能獲得安心，這就是 AI 時代 PM 的超能力。
(本文提及之「港都狼窩」與「歐飛先生」均為硬體圈知名創作者，本文僅引用其風格作為產品經理溝通模式之教學案例，特此致敬。)
YinOnMars 
發表留言